IT-аутсорсинг предполагает передачу заказчиком
различных функций, связанных с информационными технологиями, сторонней
компании. До недавнего времени ИТ-аутсорсинг в России находился в зачаточном
состоянии, но в последнее время на рынке ИТ-услуг наблюдается стремительный
рост.
Все
ИТ-процессы компании требуют определенной компетенции и соответствующего уровня
менеджмента. Чаще всего этого трудно достичь, так как большее внимание
сосредоточенно на достижении своих основных целей приносящих прибыль. Такое
положение дел вынуждает идти по принципу разделения труда, при котором
ИТ-процессы передаются на Аутсорсинг. Это позволяет повысить эффективность и
качество исполнения ИТ-задач. Но надо учитывать, что это достижимо только при
условии, когда сервис-провайдер обладает высоким уровнем менеджмента. КомАйТи
имеет хорошо отлаженный механизм, основанный на уверенной концепции, что
позволяет вести прозрачные и обоюдно понятные взаимоотношения.
Почему IT (ИТ) аутсорсинг (заключение
договора на абонентское обслуживание компьютеров фирмы с специализированной
организацией) выгоднее, чем содержать в штате IT
специалистов?
- IT (ИТ)-
аутсорсинг дешевле, чем зарплата любого компьютерщика. Стоимость договора
it аутсорсинга варьирует от 7 до 30 тысяч рублей в месяц, что меньше, чем
зарплата грамотного специалиста. Если учесть еще затраты на аренду офиса,
компьютеры для сотрудника, соцпакет, медобеспечение, то экономия
получается еще больше. Часто в организациях требуется обслуживание
большого числа компьютеров и для обеспечения нормальной работы специалиста
ему требуются помощники. Гораздо выгоднее поручить компьютерное
обслуживаниее группе специалистов.
- Квалификация
удаленных специалистов, работающих в сфере it-аутсорсинга выше, чем
штатного компьютерщика. Следовательно, Вы получаете более квалифицированное
компьютерное обслуживание за меньшие деньги.
- Компания КомАйТи,
оказывающая услуги ИТ-аутсорсинга, выполняет обязательства по договору в
течение всего года, без отпусков, выходных. Компьютерщик же должен уходить
в отпуск, он может заболеть и ему придется оплачивать больничный лист.
- Заключив
договор на ИТ аутсорсинг с компанией, решение сложных вопросов обычно
проходит быстрее, чем при наличии штатного специалиста.
- При увеличении
числа обслуживаемых компьютеров в КомАйТи предусмотрены скидки, а штатный
специалист потребует прибавку к зарплате или найма еще одного сотрудника.
- При работе с
удаленной компанией по ИТ аутсорсингу вы экономите на налогах (НДС,
отсутствие ЕСН).
Больше
не нужно ничего искать, мы включили в обслуживание компьютерных сетей всё. У
Вас больше нет необходимости искать и сравнивать, мы включили в абонентское
обслуживание компьютеров всё, что может понадобиться для Вашей компьютерной
системы.
Персональный системный администратор и
менеджер
Вы постоянно работаете с одними и теми же людьми. Они несут ответственность за
Вашу компьютерную систему: оперативно реагируют на вопросы и решают задачи.
Удаленное решение задач с мгновенной
реакцией
Помимо плановых и экстренных посещений Вашего офиса мы также предлагаем
удаленную поддержку, что в большинстве случаев позволяет сразу реагировать на
Ваши запросы. Она производится только с Вашего разрешения.
Приезд специалиста в течение одного
часа
Наши технические специалисты не затягивают с приездом, как это часто бывает в
других компаниях. В случае экстренной ситуации у нас не бывает приездов на
следующий день.
Неограниченное количество выездов
специалистов
В наших интересах работать, так, чтобы у Вас ничего не ломалось, но в тех
редких случаях когда это происходит, мы приезжаем к Вам до тех пор пока все не
наладим (даже в нерабочее время).
Горячая линия по телефону
Бесплатные консультации по телефону с любым специалистом входят во все тарифные
планы.
Контроль всех компьютерных и
околокомпьютерных сервисов
Мы бесплатно берем на себя обязательства по общению со всеми смежными службами:
интернет-провайдерами, телефонными службами, банками (по вопросам
клиент-банков), поставщиками оборудования, расходных материалов, дополнительных
услуг и т. д.
Бесплатная доставка оборудования
Оборудование, оргтехника и расходные материалы, приобретаемые у нас,
доставляются бесплатно.
Двойной контроль
Раз в два месяца мы проводим контрольные аудиты. Специалист высшей
квалификации, который не ведет Вашу компанию, осматривает систему свежим
взглядом.
Перечень выполняемых
работ.
Полная поддержка работы компьютерной
сети
Вашей компьютерной системе будет оказана полноценная техническая поддержка,
которая также включает в себя обслуживание сетевого оборудования, серверов и
рабочих станций.
Настройка и оптимизация работы всех
операционных систем
Настройка и оптимизация работы операционных систем Windows 98/ Me/ XP/ 2000/
Vista/ Windows7/ Windows Mobile/ Unix/ Linux/ FreeBSD/ MacOS и других, включая
серверные.
Поддержка работы периферийного
оборудования
Мы занимаемся подключением, настройкой и поддержкой работы принтеров, копиров,
сканеров и другой техники, а также контролируем замену расходных материалов.
Поддержка бесперебойного интернет-соединения
Вы и ваши сотрудники забудете о проблемах доступа в интернет.
Защита от несанкционированного
проникновения через интернет
На сегодня незаконное проникновение в информационную структуру компании, вполне
реальная угроза безопасности. Мы предоставим Вам многоуровневую
профессиональную защиту.
Поддержка работоспособности АТС
Мы осуществляем технический контроль и сопровождение любых видов АТС.
Поддержка функционирования программ 1С
Во все тарифные планы бесплатно входит поддержка работоспособности всех
бухгалтерских программ. А за отдельную плату мы предлагаем полный перечень
услуг: обновление, программирование, дистрибутивы, установку, настройку.
Паспортизация локальной сети
В рамках данной услуги создается схема топологии сети, описываются технологии и
протоколы, работающие на каждом из участков сети, а также описывается схема
адресации сети и схема защиты от НСД.
Паспортизация рабочих мест
Паспортизация рабочих мест подразумевает создание перечня компонентов и
программного обеспечения, установленного в каждом компьютере. Данный перечень
прикрепляется к рабочему месту, что позволяет более эффективно диагностировать
проблемы и производить подбор и замену комплектующих, а также производить
обновление программного обеспечения.
Создание бэкапов и резервных копий
данных
Наши специалисты исключат потерю важной информации путём создания системы
резервного копирования информации на внешние носители или на специально
предназначенное для этого сетевое хранилище или сервер.
Регулярная чистка компьютеров от пыли
и грязи
Одним из весомых факторов влияющих на потерю работоспособности компьютеров
является пыль и грязь. Чтобы исключить данный фактор мы на постоянной основе
проводим чистку Ваших компьютеров. Грязь и пыль из внутренних объемов
компьютера удаляется с помощью пылесос с фильтром для мелкодисперсной пыли.
Настройка прав доступа
Настройка и разграничение прав доступа решает задачу ограничения доступа
сотрудников к информации, которая не требуется для выполнения их рабочих
функций и может затрагивать конфиденциальные вопросы или сведения, содержащие
коммерческую тайну.
Внедрение и поддержка антивирусной
системы
Антивирусная защита компьютера — неотъемлемая часть нашей работы, поскольку
вирусы могут нанести непоправимый вред данным и повлечь за собой нарушение
важных для компании бизнес-процессов. Мы поможем выбрать подходящий антивирус
для Вашей компании, установим и произведем его настройку.
Установка и настройка прикладного и
офисного программного обеспечения
Корректная установка специализированных программ таких, как банк-клиент или
программ складского учета, и даже установка привычного офисного программного
обеспечения, требует опыта и знаний. Поэтому мы оказываем эту услугу.
